効果抜群のメール営業支援サイトが誕生

不動産・住宅ジャーナル／2003年１月15日号

　インターネットを活用した不動産営業の促進で切り札になるのがメールだが、十分な対応ができているところはまだ少ない。そこで、不動産業各社や物件情報公開サイトの会員、あるいはFC組織の加盟店などにまとめてご利用頂ける＜不動業メール営業支援サイト＞を作ってみました。

　キャッチフレーズは、＜かんたん！便利！効果抜群／実用メール文例をダウンロードしてお使い下さい／営業プロセス＆お客様リクエストに応じた作り変えは自在！＞というもので、以下に示す内容の「取引プロセスに対応した実用文例集」と「リクエスト内容に対応した実用文例集」を掲載している。
　▼メール営業／取引プロセスに対応した実用文例集
　（1）リクエストメールの受付から資料お届けまで、（2）案内日の設定からご案内まで、（3）価格交渉からお申込みまで、（4）ご契約（成約）からお礼メールまで、（5）内装業者などのご案内、（6）ローン内定からローンの契約まで、（7）諸費用のご案内と取引き日の調整、（8）お引き渡しから引っ越し業者の紹介まで、（9）ご機嫌伺いメール（アフターフォロー）。

　▼メール営業／リクエスト内容に対応した実用文例集
　（1）初回対応メール（2）中古マンションの文例(戸建てにも適用できます！)、（3）中古一戸建ての文例(マンションにも適用できます！)、（4）電話拒否への対応、（5）返信が遅れた場合、（6）２回目以降メール、（7）売り止め・成約のケース、（8）価格変更のケース、（9）図面・写真添付メール、（10）オープンハウス、（11）携帯メール。

　さて、ご利用方法では、【パターン１】として（1）FCなどネットワーク企業および協会サイトを想定（2）個別に支援サイトを構築（3）複数加盟企業・会員によるダウンロードができる仕組みになっている。
　（4）実用文例集を閲覧・ダウンロード・コピーができる共用のID・パスワードが提供されますので（5）必要先にID・パスワードを配布してご利用下さい。
　パターン１では、利用先企業・会員数が50先以上を想定していますが、利用先口数・人数は制限しません。

　【パターン2】では、（1）他店舗展開企業などが（2）社別に支援サイトを構築（3）複数営業社員によるダウンロードが可能な仕組みになっている。
　やはり、（4）実用文例集を閲覧・ダウンロード・コピーができる共用のID・パスワードが提供されますので（5）必要先にID・パスワードを配布してご利用下さい。
　パターン2は、利用店舗数が49先以下を想定していますが、利用先口数・人数の制限はありません。
　サイトの機能は実際にご覧頂くのが一番なので、モデルサイトをオープンしました。
　詳細を　http://www.fdj.com/fdj_mail/　でご覧頂くとともに、ご利用料金なども含めて、メール／asami47@gol.com またはTEL（04-2964-7411）で、プロジェクト担当の浅見までご相談下さい。

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