【不動産ダイジェスト】

電子メールによる営業に注目を

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不動産流通ジャーナル／98年３月１日号

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　最近、電子メールの実用化に挑戦している。これまでも、依頼原稿の受取りや印刷所への入稿などは電子メールで行ってきたが、実用化というのは営業面での積極的な利用促進を図る事である。
　実際には、どういう場面で利用してるのかといえば、例えば３月に相次いで開催する戦略・特別セミナー〈流通・賃貸管理業の情報化対応戦略〉（５日開催）や〈不動産競売市場をどう攻略するか〉（１２日開催）のプログラムを、当社のホームページ『ＦＤＪ／不動産情報パノラマ』に掲載し、これのＵＲＬを電子メールで案内するやり方だ。
　これだとメールは４〜５行で済み、受ける側も送る側も負担にならない。今回のセミナー案内では、不動産・建設・金融などの業種に６５０通ほどメールを送らせていただいたが、今のところ残念ながら反響は１件だけという状況だ。
　だからといって、メールの効果がないというのではなく、やはり当社のホームページを使ってＰＲをしている『伸びる不動産賃貸管理業』（にじゅういち出版発行、全国賃貸管理業経営会監修）は、昨年秋から月に５〜６冊はメールで売れるようになってきている。
　この背景には、ホームページ閲覧者の増加と電子メール利用の一般化という事があるのだろう。
　そうした中で、不動産流通業界のホームページによるメール利用も、実用化に向けた新しい段階を迎えようとしている。
　その１つが、物件検索で希望の物件が見つからなかった場合に、メールでリクエストを受け付けるだけでなく、希望物件が見つかった場合には、その案内希望日までをメールで送ってもらうというやり方だ。また、希望物件のリクエストには、該当物件が検索できた場合に、自動的にその物件概要を相手のメールに送信するというサービスも登場した。
　それでは、そうした営業メールの効果だが、当編集部が各社にヒヤリングしたところ、１万件の物件読み出し数に対して、1,000件のメールを受け付け、この10分の１に当たる100件を成約に結びつける事ができるというのが、効率の良いメール営業の実態だった。
　効率的なメールの利用を、大いに進めるべきであろう。
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